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Mar 31, 2022
In General Discussion
90%表现最好的公司使用社交销售来吸引潜在客户并吸引潜在客户,这是一种行之有效的策略。 虽然在网上与人联系似乎很容易,但以一种将联系转化为潜在客户并将潜在客户转化为销售的方式参与其中是一门艺术。此外,组织需要制定衡量其成功的指标,以便了解哪些有效,哪些无效,以确保社交销售的成功。 虽然使用 LinkedIn 上的社交销售指数衡量绩效可以提供对销售人员成功的洞察,但它只能衡量一个平台的功效。来自一个平台的指标无法告诉您另一个平台的指标。 因此,组织需要有更广泛的方法来衡量其社交销售的整体成功。领导者应该战略性地规划他们的社交销售,制定衡量成就的指标,并准备好调整无法实现的战略。 社交网络增长 虽然社交网络不是关于规模,而是更多关于与正确的潜在客户沟通和影响,但发展渠道有一些优势。 首先是社交活动具有更大的影响力,并增加了内容传播的机会。电话号码列表 生成人们希望与同事分享的内容可以扩大企业的影响范围并对其专业声誉产生积极影响。第二个优势是数字游戏;您的卖家接触的人越多,建立联系的可能性就越大。 超过70%的销售专业人士使用 LinkedIn、Twitter 和 Facebook 等社交销售工具。这些形式的销售技术被用于建立关系,具有出色社交销售技能的销售人员实现目标的可能性增加了 51%。社交网络可用于建立现有和新的业务关系,并帮助专业销售人员产生新的潜在客户。 Best database provider | Cell Phone Number List 社交 CRM 活动 为了让卖家正确使用社交网络,他们需要确保记录所有活动。包含“社交网络”字段的强大客户关系管理 (CRM) 系统将展示潜在客户的来源以及社交媒体对潜在客户的影响。CRM 可用于跟踪销售团队与客户联系的频率并安排后续行动。 使用 CRM 不仅有助于跟踪潜在客户并衡量转化为客户的潜在客户的来源,还有助于深入了解客户希望在何处以及如何联系。例如,通过在 CRM 上监控和跟踪潜在客户,卖家可以确定潜在客户在 Twitter 上更加活跃,并且对 YouTube 上的视频资产反应良好。这种洞察力将客户置于社交销售活动的核心,并使用全公司标准化的工具轻松跟踪和衡量社交媒体通信。 当领导者希望衡量社交销售的成功与否时,来自 CRM 的月度或季度报告可以帮助确定哪些网络被证明是成功的,使用哪些活动来利用有效的活动并修改或阻止那些无效的活动. 基于帐户的管理 (ABM) 超过90% 的营销人员认为基于帐户的营销 (ABM) 对营销和销售协调至关重要。迅速成为首选的 B2B 战略,随着 ABM 专注于团队努力吸引、参与、转换和衡量最高价值的客户,它在组织中的采用正在上升。 通过衡量 ABM 活动的参与度,领导者可以看到他们的效果以及推动参与的内容类型。监控 ABM 允许企业衡量不同活动的有效性并相应地调整它们。指标包括: 覆盖范围- 您有权营销的目标客户中的关键名称百分比以及目标细分中确定的目标客户的百分比 参与- 与营销活动的互动和响应所花费的时间(例如下载、点击率、页面访问) 影响- 衡量与 ABM 支出相关的销售周期长度 收入- 将收入与目标账户的 ABM 活动相关联 使用有针对性和可衡量的 ABM 策略有助于企业瞄准特定消费者并提供他们更有可能参与的内容。这开启了企业和消费者之间的沟通,并将潜在客户转化为新客户。 内容 领导者如何衡量社交销售的成功 与潜在客户建立联系和培养潜在客户的一个好方法是通过相关内容。因此,卖家应该以喜欢、分享和评论的形式跟踪与内容的互动,看看有什么能引起共鸣。可以将此信息反馈给营销部门以创建更多此类内容。 尽管陈词滥调说“内容为王”,但并非所有内容都是平等的——通过衡量参与度,企业可以确保他们的内容对他们有用,而不仅仅是为了内容而创作。 内容不仅仅是点击和喜欢。领导者应确保内容和参与度也具有反映组织使命和信息的质量分数。因此,虽然猫模因可能会传播开来,但除非您从事宠物食品行业,否则它可能与潜在线索无关。 通过了解哪些内容有效,企业可以将其社交销售资源集中在提供潜在客户的渠道和内容上,而不是因为不太明显的原因而停留在平台上。
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